Начните поиск
Каталог
Заказы через В2В профиль со скидкой 5%
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и совершайте покупки

Куда доставляете?

Укажите свой адрес в приложении, чтобы узнать о возможных способах доставки. Мы привозим заказы из магазинов Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Казани, Ярославля, Воронежа, Нижнего Новгорода и других городов, где есть магазины ВкусВилл. Сейчас мы расширили зоны доставки. Если собираетесь за город, обязательно проверьте, мы наверняка доставляем и по вашему адресу. Кроме того, можно указать место доставки, даже если на карте не отображается точный адрес, и мы привезём заказ по координатам. Если вы считаете, что ваш адрес должен быть в зоне доставки ближайшего магазина, напишите в чат поддержки — мы всё проверим.

Доставка за город

Почему мой адрес не в зоне доставки?

Мы работаем над оптимизацией зоны доставки, чтобы укладываться в обещанные сроки. Сейчас мы расширили зоны доставки. Если собираетесь за город, обязательно проверьте, мы наверняка доставляем и по вашему адресу. Кроме того, можно указать место доставки, даже если на карте не отображается точный адрес, и мы привезём заказ по координатам. Если вы считаете, что ваш адрес должен быть в зоне доставки ближайшего магазина, напишите в чат поддержки — мы всё проверим.

Как сохранить несколько адресов доставки?

Просто оформите заказ на новый адрес. После этого он сохранится в разделе «Мои адреса» на экране выбора адреса и в профиле.

Как поменять адрес доставки оформленного заказа?

Адрес доставки влияет на доступный вам ассортимент из ближайших магазинов, и его нельзя изменить после оформления заказа. Советуем отменить заказ в профиле, добавить те же товары кнопкой «Повторить заказ» и выбрать правильный адрес. После этого вы увидите в корзине актуальные остатки и сможете оформить заказ. Если же вы хотите незначительно изменить адрес (номер квартиры, подъезд, код домофона, этаж), напишите в чат или позвоните по одному из телефонов: +7(495)902-66-97, 8(800)707-66-97.

Можно выбрать, из какого магазина будет доставка?

Такой возможности нет. Чтобы обеспечить скорость доставки и максимальный ассортимент, мы учитываем несколько факторов, в том числе расстояние до ближайших магазинов и их остатки.

Как позвонить в магазин, который собирает заказ?

Номера телефонов указаны в разделе «Магазины». Адрес магазина, в котором собирается заказ, отображается в деталях заказа. Сейчас в части магазинов мы тестируем возможность показывать номер телефона на экране заказа.